COMO REGISTRARSE
 

Para registrarse en nuestra web, debe cubrir todos los datos solicitados; tanto datos de acceso (nombre y contraseña con los que se quiere registrar), como datos personales.

 Si sus datos personales coinciden con los de facturación haga "click" en “estos son mis datos de facturación “.
Deberá aceptar la política de privacidad y condiciones de uso. Puede leer el contenido, pinchando encima de cada una de ellas.

 A continuación dele a enviar.

Una vez realizado este paso , le llegarán dos emails, a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado en el registro. En el primero de ellos, deberá confirmar su cuenta pinchando en el enlace “activar mi cuenta”. En el segundo le recordarán sus claves de acceso como usuario.
Utilice estas claves siempre que quiera acceder a CyG Dental con su cuenta de usuario.

 
COMO COMPRAR
 

 Los productos de CyG Dental, sólo se pueden adquirir a través de los pedidos emitidos desde la web. Para ello siga estos sencillos pasos:

1.       Regístrese de forma gratuita en nuestra web y si ya lo ha hecho acceda a su cuenta introduciendo su clave de               usuario y contraseña.

2.       Escoja los productos que desea comprar haciendo "click" en cada uno de ellos. Se abrirá una ventana donde le    detallamos las características del producto, así como un desplegable con las distintas opciones (unidades, peso, color, etc.), añada la que sea de su interés y cierre esta ventana para seguir comprando.
  
3.       Una vez finalizada la selección de productos, revíselos  en la pestaña “carrito” y proceda a realizar el pago.

4.       Escoja la forma de pago que desea utilizar:

- Domiciliación Bancaria.
- Transferencia.    
             

En el apartado observaciones,indique cuál de las dos desea que sea su forma de pago habitual y le enviaremos un email para facilitarle, o que nos facilite, su número de cuenta según la forma de pago escogida.
 
5.       El pedido se da por finalizado, en el momento en el que se completa el "Pago con éxito".
 
6.       Le enviaremos un email de confirmación de pedido, detallándole todos los datos de los que se compone.

7.       Se le mantendrá informado por email tanto de la tramitación del pedido, como del estado del mismo


FORMA DE PAGO:

 

CyG Dental admite el pago con tarjeta de débito y crédito , domiciliación bancaria y transferencia.


CyG Dental no almacena datos de su tarjeta. Cuando nos esté indicando los mismos, lo estará haciendo a través un sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) y de una conexión segura entre nuestra web y el banco prestador del servicio.


CyG Dental se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso se informará al cliente afectado. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que la información de envío y facturación no son verificables.

 

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES


GASTOS DE ENVÍO:


En www.cygdental.com los gastos de envío para los pedidos superiores a 120€ son gratuitos.
CyG Dental factura unos gastos de envío fijos independientemente del número de artículos, para los envíos inferiores a 120€ (antes de iva).

Nuestros gastos de envíos son:

          España:
           - Península y Baleares 6€ + iva
           - Canarias 24€ (más gastos de gestión de aduanas)

         Ceuta y Melilla y resto de países consultar en info@cygdental.com.

 

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
 

CyG Dental se compromete a realizar el envío a la dirección suministrada, siempre que pertenezca a los países en los que vendemos online. Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino. Es muy importante que en el momento de la compra indique la información completa de la dirección y de la persona que realizará la recogida. Es obligatorio comunicar un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega. No se aceptan envíos a apartados de correos.

 

PLAZOS DE ENTREGA:


El plazo de entrega habitual en España (Península y Baleares) es de 24-48 horas laborables.
Resto de países: El programa informará automáticamente al realizar el pedido.
CyG Dental siempre intentará que sea lo más rápido posible, si bien, determinadas zonas más alejadas de núcleos urbanos, pueden tener un tiempo de reparto ligeramente superior.. Estos plazos de entrega son orientativos. Hay salidas de pedidos desde el almacén de lunes a viernes no festivos.

 

¿PUEDO CONSULTAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?


CyG Dental intentará respetar siempre los plazos de entrega redactados en el apartado anterior. Si aún así te preocupa el estado del mismo puedes enviarnos un email a pedidos@cygdental.com recibirás un email de respuesta informándote sobre el estado de tu pedido.

 

¿TODOS LOS PRODUCTOS QUE APARECEN DISPONIBLES EN LA TIENDA ESTÁN EN STOCK?


Salvo problemas técnicos, los productos que se muestran como disponibles en la web (y que por tanto se pueden incorporar a la Cesta de la Compra), están preparados en nuestro almacén para su envío inmediato. En caso de cualquier incidencia, CyG Dental contactará a la mayor brevedad con el cliente para proponerle una solución a la misma.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:


¿Qué hago si hay algún problema con un producto?

El principal interés de CyG Dental pasa por lograr el máximo nivel de satisfacción en nuestros clientes. Todos nuestros productos cumplen los más altos niveles de calidad y son revisados antes de proceder a su envío.


Aun así, si en el momento en el que recibas tu pedido observaras alguna incidencia, envíanos un email a incidencias@cygdental.com informando de lo sucedido y pondremos todos los medios para solucionar el problema en el menor tiempo posible.

¿Qué pasa si me he equivocado con un producto?

La navegación y compra a través de la web de CyG Denta les muy sencilla y los productos están claramente diferenciados. Aun así, si al recibir un pedido quisieras devolverlo por algún motivo, en primer lugar deberás enviarnos un email a devoluciones@cygdental.com informando de la misma, siempre dentro de un plazo de 15 días.


El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos, y nos deberá llegar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Deberás enviarlo de vuelta a nuestras instalaciones.
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, se revisará el estado del mismo, y procederemos al abono del importe y, en su caso, al cargo de los gastos de gestión pertinentes.

Si olvida su contraseña, puede obtener una nueva pulsando en "Recordar"

En "condiciones de uso" encontrarás información sobre la política de privacidad y venta de CyG y en FAQ respondemos a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.

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Por favor, revisa los datos introducidos.